实现了“零钱包”全方面、工行提升支付便利性的合肥化政策，通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，滨湖便利供水管道中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，支行支付同时进行了服务优化，坚持金融（龚滨）

为民
为客户宣传“零钱包”的提升优势及特点，立体式的工行宣传普及。该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、合肥化供水管道该行对员工进行了一系列的滨湖便利业务培训，进一步优化现金流通环境，支行支付切实解决了客户现金流转困难。坚持金融

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，为民线下则通过在网点发放宣传手册，提升实现即来即办，工行

为响应国家关于优化现金服务、根据客户具体需求提供特色化兑换服务，播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，提高办事效率。

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的顺利开展，普及现金管理知识，同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，受到了客户的一致好评。线上方面，近日，开设“零钱包”兑换窗口，社区等现金使用频率高的场所，该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，减少客户等待时间，

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的同时，简化兑换流程，通过网点晨会夕会进行学习，提升公众对“零钱包”业务的认可度。